Dyrektor ds. Obsługi Gwarancyjnej
Dyrektor ds. Obsługi Gwarancyjnej
Miejsce pracy: Olsztyn
Obowiązki:
- Zarządzanie pracą zespołów ds. Obsługi Gwarancyjnej
- Koordynacja wszelkich działań w obszarze obsługi gwarancyjnej,
- przyjmowanie, rejestracja oraz weryfikacja zgłoszonych usterek pod względem zasadności i odpowiedzialności podwykonawczej,
- profesjonalny kontakt, prowadzenie rozmów oraz korespondencji z Klientem i Podwykonawcami w zakresie obsługi gwarancyjnej,
- kontrola jakości dokumentacji kontraktów przyjmowanych do gwarancji
- koordynacja i nadzór nad obiegiem dokumentów,
- współpraca z Podwykonawcami oraz innymi zespołami, w tym: kierownikami budów, Działem Prawnym oraz ze wszystkimi osobami mogącymi usprawnić proces obsługi gwarancyjnej,
- weryfikacja i nadzór nad odbiorem wykonanych prac/usterek (dokumentacja formalna zgodna z umowami),
- raportowanie do przełożonych.
- Profesjonalne reprezentowanie Pracodawcy przed Klientami i innymi podmiotami, z którymi Spółka współpracuje w ramach swojej działalności.
Wymagania:
- wykształcenie wyższe budowlane;
- min. 4-letnie doświadczenie zawodowe podobnym stanowisku i/lub doświadczenie zawodowe na stanowisku kierownika budowy/kierownika kontraktu na obiektach kubaturowych;
- ekspercka wiedza z obszaru usterek i obsługi gwarancyjnej w branży budowlanej;
- doświadczenie w zakresie obsługi klienta;
- umiejętności analitycznego weryfikowania dokumentów;
- wysoka kultura osobista, umiejętność panowania nad trudnymi sytuacjami;
- komunikatywność i otwartość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych;
- wysoki poziom samodzielności oraz umiejętność organizowania czasu pracy;
- sumienność w realizacji powierzonych zadań;
- energia i dynamika działania.
Oferujemy:
- umowa o pracę lub kontrakt B2B
- udział w ambitnych projektach przy wsparciu najlepszych ekspertów w branży
- rozwój zawodowy wśród najlepszych profesjolalistów
- wyjątkowa atmosfera w pracy
- szeroki pakiet benefitów